Algemene Voorwaarden – Moments by Cynthia
Bedrijfsgegevens
Moments by Cynthia
Gevestigd te Amstelveen
KvK-nummer: 98334492
E-mailadres: info@momentsbycynthia.nl
Laatst bijgewerkt: 06-10-2025
- Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Moments by Cynthia, hierna te noemen: de opdrachtnemer.
1.2. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer.
1.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. - Diensten
2.1. Moments by Cynthia verricht diensten op het gebied van weddingplanning, eventplanning, dagcoördinatie en ceremoniemeesterschap.
2.2. De aard, omvang, planning en inhoud van de dienstverlening worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst of offerte.
2.3. Wijzigingen in de overeengekomen dienstverlening zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door beide partijen. - Offertes en overeenkomsten
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.
3.3. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
3.4. Voor overeenkomsten die meer dan 12 maanden vóór de uitvoeringsdatum worden gesloten, kunnen prijzen bij uitzonderlijke en aantoonbare kostenstijgingen worden aangepast. Opdrachtnemer zal opdrachtgever hierover tijdig informeren en de aanpassing onderbouwen. - Betaling
4.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt het overeengekomen totaalbedrag als volgt gefactureerd:
30% bij het tot stand komen van de overeenkomst (aanbetaling);
40% halverwege de uitvoering van de opdracht;
30% uiterlijk twee weken vóór de datum van de bruiloft of het evenement.
4.2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4.4. Na afloop van de bruiloft of het evenement kan een aanvullende factuur volgen op basis van nacalculatie, waaronder begrepen niet eerder gefactureerde kosten en verrekeningen als gevolg van wijzigingen in de overeenkomst.
4.5. De aanbetaling dient ter bevestiging van de overeenkomst en reservering van de overeengekomen datum. De overeengekomen datum wordt pas definitief gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling.
De aanbetaling is niet restitueerbaar in geval van annulering door de opdrachtgever. - Annulering door de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever kan de overeenkomst uitsluitend schriftelijk of per e-mail annuleren. De datum waarop de annulering door opdrachtnemer is ontvangen, geldt als annuleringsdatum.
5.2. De aanbetaling, zoals vermeld in artikel 4, dient ter reservering van de datum en is niet restitueerbaar.
5.3. Bij annulering is de opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd, gebaseerd op het moment van annuleren:
Meer dan 6 maanden vóór de datum van het evenement:
30% van de totale overeengekomen opdrachtkosten
Tussen 6 en 3 maanden vóór de datum van het evenement:
50% van de totale overeengekomen opdrachtkosten
Tussen 3 maanden en 6 weken vóór de datum van het evenement:
75% van de totale overeengekomen opdrachtkosten
Binnen 6 weken vóór de datum van het evenement:
100% van de totale overeengekomen opdrachtkosten
5.4. Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringsvergoeding.
5.5. Indien de opdrachtgever meer heeft betaald dan de verschuldigde annuleringsvergoeding, wordt het teveel betaalde teruggestort.
5.6. Eventuele niet-annuleerbare kosten van derden die door opdrachtnemer zijn gemaakt in het kader van de overeenkomst, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
5.7. Verplaatsing van de datum is uitsluitend mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid van opdrachtnemer. Indien opdrachtnemer niet beschikbaar is op de nieuwe datum, wordt dit beschouwd als een annulering waarop artikel 5 van toepassing is. - Annulering door opdrachtnemer en overmacht
6.1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten in geval van overmacht.
6.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van opdrachtnemer, waaronder in ieder geval begrepen: ziekte, pandemieën, natuurrampen, stakingen, ongevallen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
6.3. In geval van overmacht zal opdrachtnemer zich inspannen een passend alternatief te bieden. Indien dit niet mogelijk is, wordt reeds ontvangen betaling voor zover redelijk gerestitueerd, zonder dat opdrachtnemer tot verdere schadevergoeding gehouden is. - Aansprakelijkheid
7.1. Moments by Cynthia is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.
7.2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
7.3. De aansprakelijkheid van Moments by Cynthia is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.
7.4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een eventuele evenementen- of annuleringsverzekering. - Foto- en videomateriaal
8.1. Moments by Cynthia is gerechtigd om beeldmateriaal van het evenement te gebruiken voor portfolio-, promotie- en marketingdoeleinden.
8.2. Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal, dient dit voorafgaand aan het evenement schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. - Reis- en bijkomende kosten
9.1. Voor evenementen buiten een straal van 25 km vanaf Amstelveen wordt een kilometervergoeding van € 0,40 per gereden kilometer (heen en terug) in rekening gebracht, berekend via een gangbare routeplanner.
9.2. Indien de reistijd per enkele reis meer dan 1 uur bedraagt, kan een reistijdvergoeding van € 30,00 per extra uur worden doorberekend.
9.3. Bijkomende kosten zoals parkeerkosten, tol, overnachtingen, maaltijden en kosten van externe leveranciers komen voor rekening van de opdrachtgever. Deze worden vooraf besproken en apart gefactureerd.
9.4. Indien aanwezigheid van opdrachtnemer de dag vóór het evenement noodzakelijk is, komen alle hiermee samenhangende kosten voor rekening van de opdrachtgever. - Klachten en geschillen
10.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na het evenement schriftelijk of per e-mail bij opdrachtnemer te worden ingediend, onder duidelijke omschrijving van de klacht.
10.2. Opdrachtnemer zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, inhoudelijk beantwoorden.
10.3. Partijen zullen zich inspannen om klachten en eventuele geschillen in onderling overleg op te lossen.
10.4. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen partijen gezamenlijk besluiten het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke mediator.
10.5. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.